hanye-website/content/faq/zh/support-5.md

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title: 我的 Hanye 内存条 安装后无法识别或容量显示不正确，怎么办？
category: 设备识别与连接
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*   确认 `内存条` 已完全插入主板内存插槽并固定好两侧卡扣。尝试重新拔插一次。
*   查阅主板说明书，确认使用了正确的内存插槽组合（例如，实现双通道通常需要插入特定颜色的或编号的插槽对）。
*   确认 `内存条` 的规格（如 DDR4/DDR5, 速度, 容量）与您的主板和 CPU 兼容。请查阅主板官网的内存支持列表 (QVL)。
*   尝试只安装单根 `内存条` 进行测试，以排除某个 `内存条` 或插槽的问题。
*   清除 `CMOS` 或重置 `BIOS/UEFI` 到默认设置。
*   更新主板 `BIOS/UEFI` 到最新版本，有时新版 BIOS 会改善内存兼容性。