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隐私政策

最近更新日期： [2025-05-13]

本《隐私政策》旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。

为了向您提供产品与服务、优化用户体验以及遵守法律法规，我们会在遵循合法、正当、必要和诚信原则下，收集和使用如下与您相关的个人信息：

产品购买与交付：
- 当您购买Hanye产品时，我们需要收集您的姓名、收货地址、联系电话、电子邮箱地址，以及订单详情，用于处理订单、安排物流配送及开具发票（如需）。支付信息将由第三方支付机构直接处理，我们不存储完整的支付账户信息。
客户服务与技术支持：
- 当您联系我们进行咨询、反馈或请求技术支持时，我们可能需要您提供姓名、联系方式（电话/邮箱）、产品信息（如型号、序列号）、以及您遇到的问题描述，以便我们准确响应您的请求并提供有效帮助。
网站浏览与功能优化：
- 当您访问我们的官方网站 ([hanye.cn]) 时，我们可能会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本）、浏览器信息、IP地址、访问日期和时间、浏览记录以及通过 Cookie 和类似技术收集的信息。这些信息用于保障网站正常运行、分析流量、改进网站设计和功能、提升您的浏览体验。
营销信息推送（需经您同意）：
- 在获得您的明确同意后，我们可能会使用您的电子邮箱或联系电话向您发送Hanye的产品更新、促销活动或其他您可能感兴趣的信息。您可以随时通过邮件中的退订链接或联系我们取消订阅。

我们承诺仅为实现本政策所述目的收集和使用您的信息。如需将信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

我们尊重您的隐私，不会向任何无关第三方出售或出租您的个人信息。我们仅会在以下情形中共享、转让或公开披露您的个人信息：

获得您的明确同意后： 经您事先明确同意，我们可能会与第三方共享您的个人信息。
为提供服务所必需：
- 为完成产品配送，我们可能需要与物流服务商共享您的收货信息。
- 为处理支付，我们可能需要与支付机构共享必要的订单和支付信息。
- 我们可能会委托技术服务提供商协助我们提供网站维护、数据分析等支持。
- 对于上述必要的共享，我们会与合作方签署严格的数据处理协议，要求其按照我们的说明、本政策以及相关法律法规采取充分的保密和安全措施。
法律法规要求或政府强制命令： 根据适用的法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求，我们可能有义务披露您的个人信息。
保护合法权益： 在法律法规允许的范围内，为保护Hanye、我们的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害而有必要披露时。

我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意或基于法律的强制性要求。

我们已采取符合业界标准的、合理可行的安全防护措施来保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：

请注意： 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而损害您的合法权益，我们将承担相应的法律责任。

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

查阅、复制权： 您有权访问您的个人信息并获取信息副本。
更正、补充权： 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或补充。
删除权： 在符合法定情形时（如处理目的已实现、您撤回同意等），您可以向我们提出删除个人信息的请求。
撤回同意权： 您可以改变您授权我们继续处理个人信息的范围或撤回您的授权。请理解，某些基本个人信息是提供服务所必需的，撤回同意可能导致我们无法继续提供相应服务。
获取解释说明权： 您有权要求我们就个人信息处理规则进行解释说明。

您可以通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系，以行使您的权利。为保障安全，我们可能会要求您进行身份验证。我们将在核实您的身份后 十五个工作日内 或法律法规规定的期限内作出答复。

为确保网站正常运转并提升您的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些数字和字符。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大多数网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著的通知（例如在网站首页公示或向您发送邮件）。建议您定期查阅本政策以了解最新内容。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：

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