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プライバシーポリシー

最終更新日： [2025-05-13]

本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、共有、保護するか、また、お客様がご自身の個人情報をどのように管理できるかについて説明するものです。当社の製品またはサービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みいただき、十分にご理解ください。

一、個人情報の収集と利用について

お客様に製品とサービスを提供し、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、法令を遵守するため、当社は合法的、正当、必要かつ誠実信用の原則に基づき、以下の目的でお客様に関連する個人情報を収集および利用いたします。

製品購入と配送：
- お客様がHanye製品をご購入される際、注文処理、物流手配、請求書発行（必要な場合）のために、お客様の氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス、および注文詳細を収集する必要があります。支払情報は第三者の決済機関によって直接処理され、当社は完全な支払アカウント情報を保管しません。
カスタマーサービスと技術サポート：
- お客様が当社にお問い合わせ、フィードバック、または技術サポートを依頼される際、お客様のご要望に正確に対応し、効果的なサポートを提供するために、氏名、連絡先（電話/メール）、製品情報（モデル、シリアル番号など）、および発生した問題の説明の提供をお願いする場合があります。
ウェブサイト閲覧と機能最適化：
- お客様が当社の公式ウェブサイト（[hanye.cn]）を訪問される際、当社は自動的に端末情報（端末モデル、OSバージョンなど）、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセス日時、閲覧履歴、およびCookieおよび類似技術を通じて収集された情報を収集することがあります。これらの情報は、ウェブサイトの正常な運営を保証し、トラフィックを分析し、ウェブサイトのデザインと機能を改善し、お客様の閲覧体験を向上させるために使用されます。
マーケティング情報の送信（お客様の同意が必要）：
- お客様の明確な同意を得た後、当社はお客様のメールアドレスまたは電話番号を使用して、Hanyeの製品アップデート、プロモーション活動、その他お客様が関心を持つ可能性のある情報をお送りすることがあります。お客様はいつでもメール内の配信停止リンクまたは当社への連絡により、購読を解除できます。

当社は、本ポリシーに記載された目的のためのみにお客様の情報を収集および利用することをお約束します。本ポリシーに記載されていない他の目的のためにお客様の情報を使用する必要がある場合、または特定の目的のために収集された情報を他の目的のために使用する必要がある場合は、事前にお客様の同意を求めます。

二、個人情報の共有、移転、公表について

当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を関連のない第三者に販売または貸与することはありません。当社は、以下の場合にのみ、お客様の個人情報を共有、移転、または公表します。

お客様の明確な同意を得た場合： お客様の事前の明確な同意を得た上で、当社はお客様の個人情報を第三者と共有することがあります。
サービス提供に不可欠な場合：
- 製品配送を完了するために、当社はお客様の配送先情報を物流サービス提供者と共有する必要がある場合があります。
- 支払いを処理するために、当社は必要な注文および支払情報を決済機関と共有する必要がある場合があります。
- 当社は、ウェブサイトのメンテナンスやデータ分析などのサポートを提供するために、技術サービス提供者に業務を委託することがあります。
- 上記の必要な共有に関して、当社は提携先と厳格なデータ処理契約を締結し、当社の指示、本ポリシー、および関連法令に従って個人情報を取り扱い、十分な機密保持および安全対策を講じるよう要求します。
法令に基づく要求または政府の強制命令： 適用される法令、法的手続き、訴訟、または政府主管部門からの強制的な要求に基づき、当社はお客様の個人情報を開示する義務を負う場合があります。
合法的権益の保護： 法令で許可される範囲内で、Hanye、当社のユーザー、または公衆の権利、財産、または安全を損害から保護するために開示が必要な場合。

当社は、お客様の明確な同意を得た場合または法律による強制的な要求がある場合を除き、お客様の個人情報を公表しません。

三、個人情報の安全保護について

当社は、お客様から提供された個人情報を保護し、データへの不正アクセス、公表、利用、改変、損壊、または紛失を防ぐために、業界標準に準拠した、合理的かつ実行可能な安全保護措置を講じています。例：

データ送信中の安全を確保するために、暗号化技術（SSLなど）を使用します。
アクセス制御メカニズムを導入し、許可された担当者のみが個人情報にアクセスできるようにします。
定期的にセキュリティおよびプライバシー保護に関する研修を実施し、従業員の個人情報保護の重要性に対する認識を高めます。
関連のない個人情報の収集を避けるために、合理的かつ実行可能な措置を講じます。

ご注意： インターネット環境は100％安全ではありません。当社はお客様から送信された情報の安全性を確保するために最善を尽くします。当社の物理的、技術的、または管理的保護措置が侵害され、情報への不正アクセス、公表、改変、または破壊が発生し、お客様の合法的権益が損なわれた場合、当社は相応の法的責任を負います。

四、個人情報に関するお客様の権利

関連する中国の法律、法規、基準に基づき、当社はお客様がご自身の個人情報に対して以下の権利を行使することを保障します。

閲覧・コピー権： お客様はご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを入手する権利があります。
訂正・補充権： 当社が処理するお客様に関する個人情報に誤りまたは不備があることを発見した場合、お客様は当社に訂正または補充を要求する権利があります。
削除権： 法定の状況（例：処理目的が達成された、お客様が同意を撤回したなど）に該当する場合、お客様は個人情報の削除を要求することができます。
同意撤回権： お客様は、当社が個人情報の処理を継続することに対する授権の範囲を変更するか、または授権を撤回することができます。ただし、一部の基本的な個人情報はサービスの提供に不可欠であり、同意を撤回すると、対応するサービスを提供できなくなる可能性があることをご理解ください。
説明要求権： お客様は、当社の個人情報処理規則について説明を要求する権利があります。

お客様は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡方法を通じて当社に連絡し、ご自身の権利を行使することができます。安全確保のため、お客様に本人確認をお願いする場合があります。当社はお客様の本人確認後、15営業日以内または法令に定められた期間内に回答いたします。

五、Cookieの使用について

ウェブサイトの正常な運営を確保し、お客様の訪問体験を向上させるため、当社はお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスにCookieという小さなデータファイルを保存することがあります。Cookieには通常、識別子、サイト名、およびいくつかの数字と文字が含まれています。お客様はご自身の好みに応じてCookieを管理または削除することができます。ほとんどのウェブブラウザにはCookieをブロックする機能があります。

六、本ポリシーの更新について

当社のプライバシーポリシーは変更される可能性があります。お客様の明確な同意なしに、本プライバシーポリシーに基づくお客様の権利を縮小することはありません。重大な変更については、当社は目立つ形でお知らせします（例：ウェブサイトのホームページでの公示、またはお客様へのメール送信）。最新の内容を把握するために、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

七、お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご提案がある場合、またはお客様の個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、以下の方法でお問い合わせください。

会社名： Hanye Technology Co., Ltd.
連絡先住所： SanHao Street, Heping District,ShenYang, China
電子メール： [hanye@hanye.cn]
電話番号： +86-024-83990696
受付時間： 平日 9:00 - 18:00 （週末および祝祭日を除く）

お受けしたお問い合わせは、できるだけ早く処理いたします。

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